معلومات الطلب
الشحن والاسترجاع
التوصيل
التوصيل مجاني لجميع محافظات مصر. المدة المتوقعة 2–4 أيام عمل للقاهرة والجيزة، و4–7 أيام عمل لباقي المحافظات.
الشحنات التالفة
يمكن رفض الشحنة إذا كان تلفها ظاهراً، أو الاحتفاظ بالتغليف وتصوير العبوة والمنتج والإبلاغ خلال 24 ساعة.
الاسترجاع خلال 14 يوماً
يمكن إرجاع المنتج غير المعيب خلال 14 يوماً بشرط أن يكون غير مستخدم وغير مركب وداخل عبوته الأصلية. يجب التواصل عبر واتساب قبل الشحن. يتحمل العميل تكلفة الإرسال وأي تكلفة لإعادته إذا رُفض الاسترجاع.
الاسترداد والإلغاء
يتم رد المبلغ خلال 7 أيام عمل بعد الفحص والموافقة وبطريقة الدفع الأصلية قدر الإمكان. يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن، وقد تُخصم رسوم الدفع غير القابلة للاسترداد.
تطبق هذه الشروط مع مراعاة الحقوق الإلزامية وفقاً للقانون المصري.
العودة إلى SEKHEM