خدمة العملاء
ضمان لمدة سنتين
يسري من تاريخ فاتورة البيع
يبدأ الضمان تلقائياً. احتفظ بالفاتورة أو رقم الطلب.
التغطية
يغطي الضمان عيوب التصنيع، وفشل اللحامات، وعيوب آلية الطي التي تظهر أثناء الاستخدام الطبيعي لمدة سنتين.
المعالجة
عند قبول المطالبة، تقوم SEKHEM بالإصلاح أو الاستبدال وفقاً لتقديرها.
الاستثناءات
لا يشمل الضمان التركيب الخاطئ، أو الحائط غير المناسب، أو سوء الاستخدام، أو التحميل الزائد، أو الصدمات، أو التعديل غير المعتمد، أو التلف الناتج عن الكلور أو الأحماض أو المواد الكاشطة.
تقديم مطالبة
تواصل أولاً عبر واتساب، وأرسل الفاتورة أو رقم الطلب وصوراً واضحة وفيديو قصيراً. يتحمل العميل تكلفة إرسال المنتج للفحص. عند قبول المطالبة تتحمل SEKHEM تكلفة إعادة المنتج بعد إصلاحه أو استبداله.